Publicatie datum: 01-06-2025
Bij Smokestock hechten wij veel waarde aan jouw privacy. In deze verklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij deze bewaren en wat jouw rechten zijn. Deze verklaring is van toepassing op alle diensten en producten van Smokestock, zowel via onze webshop als in relatie met zakelijke klanten.
1. Wie zijn wij?
Naam: Smokestock
KvK-nummer: 56381670
Vestigingsadres: Zevenbladstraat 40, 6841KW Arnhem
E-mail: info@smokestock.nl
Website: www.smokestock.nl
Smokestock is de verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, zoals omschreven in deze privacyverklaring.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verwerken de volgende gegevens van onze klanten:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens (straat, postcode, woonplaats, land)
- E-mailadres
- Telefoonnummer (indien opgegeven)
- Betaalgegevens (via betaalprovider, geen bankgegevens op onze servers)
- IP-adres en apparaatgegevens (via cookies en analysetools)
- Optioneel: klantaccountgegevens zoals inlognaam en bestelhistorie
3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor gerechtvaardigde doeleinden:
- Het verwerken en verzenden van bestellingen
- Klantenservice en communicatie over bestellingen
- Aanmaken van klantaccounts (optioneel)
- Verzenden van marketing en nieuwsbrieven (met toestemming)
- Analyseren van websitebezoek en optimalisatie via cookies
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetgeving
4. Op basis van welke grondslagen?
Wij verwerken jouw gegevens op basis van de volgende grondslagen uit de AVG:
- Uitvoering van een overeenkomst (bijv. verwerking van je bestelling)
- Wettelijke verplichting (bijv. bewaarplicht facturen)
- Toestemming (bijv. inschrijving voor nieuwsbrief of gebruik van cookies)
- Gerechtvaardigd belang (bijv. optimaliseren van de website)
5. Nieuwsbrieven en marketing
Als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij jouw e-mailadres om je op de hoogte te houden van nieuwe producten, acties en aanbiedingen. Je kunt je op elk moment uitschrijven via de afmeldlink in de nieuwsbrief of door contact met ons op te nemen.
6. Cookies en tracking
Wij maken gebruik van functionele, analytische en marketingcookies.
Wij gebruiken o.a.:
- Google Analytics: voor het meten van anoniem gebruikersgedrag
- Jetpack: voor statistieken, beveiliging en prestatie-optimalisatie
- Meta Ads / Google Ads: voor remarketing en advertentie-optimalisatie
Bij het eerste bezoek aan onze website vragen wij toestemming voor het plaatsen van niet-essentiële cookies.
Je kunt jouw voorkeuren wijzigen of cookies blokkeren via de instellingen van je browser.
7. Hoe lang bewaren wij je gegevens?
- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (conform fiscale bewaarplicht)
- Nieuwsbriefregistraties: totdat je je afmeldt
- Klantaccounts: zolang actief of tot verwijderingsverzoek
- Anonieme analytische gegevens: maximaal 26 maanden
8. Delen van gegevens met derden
Wij verstrekken jouw gegevens uitsluitend aan derden als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht is. Met deze verwerkers hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten.
Wij werken samen met o.a.:
- Mollie (betalingsverwerking)
- Eazyonline (hosting en websitebeheer)
- PostNL / DHL (verzending)
- Google & Meta (campagnes en analyse, via cookies)
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen:
- SSL-beveiligde verbinding (HTTPS)
- Toegangsbeperking tot klantgegevens
- Regelmatige updates en beveiligingspatches
10. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens
- Je gegevens te laten corrigeren
- Je gegevens te laten verwijderen (behalve als we ze wettelijk moeten bewaren)
- Je toestemming in te trekken (voor bijv. marketing)
- Bezwaar te maken tegen gegevensverwerking
- Gegevens over te dragen aan een andere partij (dataportabiliteit)
Een verzoek kun je indienen via info@smokestock.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.
11. Klachten?
Als je een klacht hebt over de verwerking van je persoonsgegevens, helpen wij je graag. Komen we er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
12. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Smokestock behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Controleer deze verklaring regelmatig om op de hoogte te blijven van wijzigingen.
